Jeśli brakuje jakiegoś produktu lub masz wątpliwości co do produktu, skontaktuj się z nami.
Aby zgłosić brakujący produkt, wpisz jego nazwę i kliknij „Nie mogę znaleźć swojego produktu”. Wpisany wcześniej produkt zostanie uzupełniony automatycznie. Sprawdź pisownię i kliknij „Potwierdź”.
Pojawi się zielony komunikat potwierdzający, że otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie.
W ten sposób w Twoich rozmowach powstaje zgłoszenie. Aby je otworzyć, kliknij dymek na stronie głównej lub powiadomienie HYGO. Nowo utworzone zgłoszenie ma status „Wysłane”.
Gdy zajmujemy się Twoim zgłoszeniem, zwłaszcza jeśli potrzebujemy dodatkowych informacji o produkcie (etykieta, zastosowanie w uprawach...), zgłoszenie zmienia status na „Czekamy na Twoją odpowiedź”.
Kliknij rozmowę – zobaczysz naszą wiadomość i możesz na nią odpowiedzieć.
Możliwe odpowiedzi:
Prośba o informacje o brakującym produkcie: etykieta, zastosowanie, zarejestrowane uprawy...
Literówka: podamy Ci poprawną pisownię
Produkt jest już w bazie: poprosimy o ponowną próbę
Produkt nie jest już zarejestrowany: poinformujemy Cię
Produkt jest dodawany / został dodany: będziemy Cię informować o postępach
Postęp zgłoszenia możesz śledzić również e-mailem:
Po zamknięciu zgłoszenia ma ono status „Rozwiązane”. W razie innych pytań skontaktuj się z nami ponownie.